| 680e0e7d-c9ee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Infopunt Advies & Hulp
|
|
Je kunt je zaken met de overheid online regelen. Dat is vaak handig, maar niet altijd en niet voor iedereen. Want wat nou als je situatie zo ingewikkeld is dat je deze niet digitaal kunt afhandelen? Of je hebt een bijzondere vraag, die een uitgebreid antwoord nodig heeft. Of je hebt met zoveel verschillende organisaties te maken dat je niet meer weet waar je moet zijn.
Kom langs. Je bent iedere dinsdag welkom in de hal van Centre Céramique. In een persoonlijk gesprek helpen we je verder. Tot het geregeld is.
Met welke vragen kun je bij welke organisaties terecht?
Juridisch Loket (13.30 - 15.30 uur)
Eerste hulp bij juridische vragen voor iedereen met een laag inkomen. Het Juridisch loket geeft antwoord op vragen die met de wet te maken hebben over bijvoorbeeld: arbeidsovereenkomsten, ontslag, uitkeringen, wonen, consumentenzaken en echtscheiding. Je hoeft geen afspraak te maken. Je kunt gewoon binnenlopen.
Sociale Verzekeringsbank (SVB) (9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 16.00 uur)
Heb je vragen over sociale verzekeringen zoals bijvoorbeeld de AOW, kinderbijslag of het Persoonsgebonden Budget (PGB)? Wil je weten of je een sociale verzekering kunt krijgen? Dan helpt de SVB je hierbij. De SVB zorgt dat je het bedrag krijgt waar je recht op hebt en geeft informatie. Je hoeft geen afspraak te maken. Je kunt gewoon binnenlopen.
Kredietbank Limburg (9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 16.00 uur)
Je kunt je rekeningen niet meer betalen. Of je weet niet meer hoe je je schulden moet betalen. Bijvoorbeeld doordat je ziek bent of geen werk meer hebt. Of doordat je alles opeens alleen moet doen. Het kan zomaar gebeuren. Je maakt je zorgen. De problemen worden steeds groter. Je voelt stress. Want wat moet je nu doen? Schaam je niet. Wacht niet. Kom in actie! Bezoek ons. Samen bedenken we een oplossing. Je hoeft geen afspraak te maken. Je kunt gewoon binnenlopen.
Het Informatiepunt Digitale Overheid van Bibliotheek Maastricht in Centre Céramique kan je ook helpen bij vragen rondom de zaken die je online kunt regelen, zoals: belastingen en toeslagen, zorg regelen, werk zoeken of je rijbewijs verlengen. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij zijn aanwezig op de 4e etage, dinsdag t/m vrijdag van 13.00 – 17.00u. Het liefst werken we op afspraak. Een afspraak kun je maken via 043 350 5600 of mail naar publieksservice@maastricht.nl.
|
|
|
| e21ba890-ccee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Digicafé
|
|
Hulp bij alle digitale vragen en uitdagingen. Je zaken digitaal regelen is niet meer uit het dagelijks leven weg te denken. Maar wat je allemaal digitaal moet doen is niet altijd even makkelijk. Bij het Digicafé kun je terecht met vragen over het gebruik van digitale apparatuur zoals laptop, iPad, mobiele telefoon en e-reader. Maar ook met vragen over bijv. het installeren en gebruiken van apps, aanmaken van accounts etc.
Over het Digicafé
Het doel van het Digicafé is om mensen hulp te bieden bij al hun digitale vragen en uitdagingen. Een vrijwilliger helpt je daarbij, bijvoorbeeld met het aanmaken van een account, het updaten van een programma of de instellingen van je social media-pagina. Kom vooral ook met vragen over het downloaden van E-books en luisterboeken in de app van de online Bibliotheek. Maar ook met problemen met je mobiele telefoon, laptop of e-reader word je geholpen. Je bent tevens welkom als je na Klik & Tik nog vragen hebt of je wilt nog wat extra oefenen.
Voor wie?
Heb je al enige computerervaring, maar nog moeite om zelfstandig problemen op te lossen op je smartphone, tablet of laptop? Of heb je nog helemaal geen ervaring maar wil je tips? Heb je de cursus Klik & Tik gevolgd en toch nog vragen over het internet? Dan is het Digicafé iets voor jou. Je kunt binnenlopen zonder afspraak en de hulp is gratis.
Belangrijk: Neem alsjeblieft je eigen laptop, e-reader, tablet of smartphone mee.
Elke woensdag
Van 10:00 tot 12:00 uur
|
|
|
| 50a50621-cbee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Spreekuur Studiefinanciering (DUO)
|
|
Heb je vragen over het aanvragen, wijzigen, stopzetten of terugbetalen van studiefinanciering of tegemoetkoming scholieren? Heb je hulp nodig bij het regelen van je studentenreisproduct? Bij het spreekuur van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) helpen ze je graag!
In de ochtend (10.00 – 12.00 uur) werken we op afspraak. Aanmelden via https://duo.nl/particulier/contact/bezoeken/maastricht.jsp.
In de middag (13.00 – 16.00 uur) kun je gewoon binnenlopen.
Kom langs. Je bent iedere woensdag welkom in de hal van Centre Céramique. In een persoonlijk gesprek helpen we je verder. Tot het geregeld is.
Het Informatiepunt Digitale Overheid van Bibliotheek Maastricht in Centre Céramique kan je ook helpen bij vragen rondom de zaken die je online kunt regelen, zoals: belastingen en toeslagen, zorg regelen, werk zoeken of je rijbewijs verlengen. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij zijn aanwezig op de 4e etage, dinsdag t/m vrijdag van 13.00 – 17.00u. Het liefst werken we op afspraak. Een afspraak kun je maken via 043 350 5600 of mail naar publieksservice@maastricht.nl.
|
|
|
| 8ae05f8b-c3ee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Hulp bij websites overheid
|
|
Veel mensen vinden dit lastig. Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft? Kom langs in Centre Céramique. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt.
Het is gratis, ook als je geen lid bent. Je kunt ons vinden in de Maatwerkkamer op de 4e etage van Centre Céramique. Maak een afspraak via publieksservice@maastricht.nl of bel 043 350 5600.
Elke dinsdag t/m vrijdag
Van 13:00 tot 17:00 uur
|
|
|
| 91cf74f9-cbee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Klik & Tik
|
|
In de cursus Klik & Tik leer je de basisvaardigheden: als een computer aanzetten, typen en een e-mail versturen. Vervolgens via internet informatie opzoeken, iets kopen of een reis boeken. Tot slot leer je ook meer over veilig internetten en sociale media zoals Facebook, Skype en WhatsApp.
Ben je in de bibliotheek dan kun je op een computer de gratis cursus Klik & Tik volgen via de website van oefenen.nl. Hier kun je overigens ook terecht voor hulp met rekenen en omgaan met geld.
Neem een hoofdtelefoon en pen/papier mee. Voor een computer is gezorgd.
Aanmelden via publieksservice@maastricht.nl of bel 043-350 5600.
Elke dinsdag en vrijdag
Van 10:00 tot 12:00 uur
|
|
|
| 20b9020d-f2e9-ef11-9599-a40d2938b2a9 |
|
|
Belastingspreekuur
|
|
Centre Céramique- Souterrain
Hulp bij invullen Belastingaangifte en aanvraag Toeslagen
Kun je wel wat hulp gebruiken bij je belastingaangifte via de computer? Een expert die met je meekijkt? Of heb je een vraag?
Stichting First Fiscale Rechtshulp (SFFR) biedt een gratis belastingspreekuur aan in Centre Céramique ter ondersteuning van de digitale aangifte voor 2021, 2022, 2023 of 2024. Ook biedt SFFR hulp bij vragen over toeslagen of hulp bij het aanvragen hiervan.
Vereisten voor deelname: gezinsinkomen is lager dan €44.035 en je hebt geen onderneming, geen winst uit onderneming of resultaat uit overige werkzaamheden.
Wat neem je mee?
DigiD inloggegevens, identiteitsbewijs, mobiele telefoon, alle jaaropgaven van het jaar waarover aangifte wordt gedaan, overzicht van bijzondere kosten zoals ziektekosten, overzicht van betaalde of ontvangen alimentatie en overzicht van je bezittingen en schulden.
Aanmelden
Aanmelden verplicht via publieksservice@maastricht.nl of 043 350 5600.
|
|
|
| 0be89732-c8ee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Taalcafé Centre Céramique
|
|
Wil je beter Nederlands leren spreken, lezen en schrijven? Kom dan naar ons taalcafé! Je bent van harte welkom om met ons te komen praten over allerlei onderwerpen zoals cultuur, koken, familie en nog veel meer. We bespreken iedere week een ander thema. In het taalcafé oefen je op een leuke manier je Nederlands onder het genot van een kopje koffie of thee.
Elke donderdag
Van 10:00 tot 12:00 uur, vrije inloop
|
|
|
| a0a5d8da-c8ee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Taalcafé Malpertuis
|
|
Wil je beter Nederlands leren spreken, lezen en schrijven? Kom dan naar ons taalcafé! Je bent van harte welkom om met ons te komen praten over allerlei onderwerpen zoals cultuur, koken, familie en nog veel meer. We bespreken iedere week een ander thema. In het taalcafé oefen je op een leuke manier je Nederlands onder het genot van een kopje koffie of thee.
Elke dinsdag
Van 10:00 tot 12:00 uur, vrije inloop
|
|
|
| 094fdd5d-cdee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Presentatie 'Veilig en Bewust Online'
|
|
De Wiemerink
Wil je leren hoe je veilig het internet gebruikt? De Gemeente Maastricht biedt in samenwerking met Trajekt, Seniorweb en Bibliotheek Maastricht een gratis presentatie ‘Veilig en bewust online’ aan.
Het internet brengt de wereld dichter bij elkaar, maar dit gaat niet zonder risico's. Tijdens deze presentatie bespreken we aan de hand van korte filmpjes digitale oplichting en hoe je jezelf hiertegen kunt beschermen. Verder behandelen we praktische zaken zoals het veilig gebruik van openbare wifi, het creëren van veilige wachtwoorden, het maken van back-ups, het herkennen van onbetrouwbare apps en websites, en het gebruik van virusscanners.
Deze presentatie is bedoeld voor iedereen die veilig wil internetten.
Aanmelden
Inwoners kunnen zich aanmelden via 043 350 5600 of publieksservice@maastricht.nl
|
|
|
| 55382f56-dde9-ef11-9599-a40d2938b2a9 |
|
|
Vertellen met je handjes
|
|
Een BoekStart-activiteit voor kinderen van 6 maanden tot en met 2 jaar. Interactieve, muzikale gebarenworkshop door Babycoaching Esther Sluijsmans.
Met babygebaren maak je lezen, spelen en zingen met je baby of dreumes nog leuker.
Kom je meedoen?
Aanmelden is verplicht
|
|
|
| 7a050ccd-20e6-ef11-9599-a40d2938b2a9 |
|
|
Voorleesfeest in Speelpan West 3+
|
|
Bibliotheek - Malpertuis
Zin in een gezellige middag? Kom naar onze voorleesactiviteit in Malpertuis!
Paula leest een mooi verhaal voor. Na het voorlezen wordt er gekleurd of geknutseld. Iedereen is welkom, ook (groot)ouders/verzorgers en aanmelden is niet nodig.
Elke 2de vrijdag en 4de woensdag in de maand is er een nieuw verhaal.
Voorleesactiviteit in samenwerking met Speelpan West, Trajekt.
|
|
|
| f9461118-02bc-ed11-9595-a98758ce176c |
|
|
|